Législation sur les pourboires, les gratifications et les frais de service

Pourboires et gratifications

Les pourboires, les pourboires et les frais de service sont généralement associés aux services d'accueil, de tourisme, de coiffure, de taxi et de livraison, entre autres. À partir du 1er décembre 2022, la loi de 2022 sur le paiement des salaires (modification) (pourboires et gratifications) introduit de nouvelles règles sur la manière dont les employeurs doivent partager les pourboires, les gratifications et les frais de service entre les employés. Quelques fonctionnalités clés :

Les employeurs ne peuvent pas utiliser les pourboires et gratifications pour « compenser » les taux de rémunération contractuels et ne peuvent pas déduire du salaire d'une personne les pourboires et gratifications.
Les travailleurs ont légalement le droit de recevoir des pourboires et des gratifications électroniques et ils doivent être distribués de manière équitable. L'employeur doit fournir une déclaration aux travailleurs indiquant le montant des pourboires obtenus au cours d'une période et la partie versée à l'employé individuel pour cette période particulière.
Un employeur ne peut conserver aucune part des pourboires électroniques. Cependant, il peut y avoir des circonstances, par exemple, pour payer des impôts ou des frais bancaires résultant de la fourniture de modes de pourboire électroniques, ou seulement lorsque l'employeur effectue régulièrement dans une large mesure le même travail effectué par certains ou tous les employés, lorsqu'un tel montant peut être déduit qui est juste dans les circonstances.
Les entreprises doivent afficher clairement leur politique sur la façon dont les pourboires, les pourboires et les frais de service sont distribués.
Les « travailleurs de la plateforme », qui ne sont pas des employés directs, sont inclus.
Tout frais appelé « frais de service » ou tout ce qui amènerait un client à croire qu'il s'agit de frais de service, qu'il soit reçu par voie électronique ou par tout autre moyen, devra être distribué au personnel comme s'il s'agissait d'un pourboire ou d'une gratification reçue par moyens électroniques.

Alors que les employeurs seront tenus d'inclure des détails sur la façon dont les pourboires en espèces sont traités lors de l'affichage de leur politique en matière de pourboires et de gratifications, il n'y aura pas d'autre réglementation sur les « pourboires en espèces ». Qu'est-ce qu'un « pourboire ou gratification » Un « pourboire ou gratification » est un paiement volontaire effectué par un client à, ou laissé pour, un employé ou un groupe d'employés dont il avait l'intention ou supposait que le paiement serait conservé par l'employé ou partagé. avec d'autres employés. Qu'est-ce qu'une « charge de service obligatoire » Une « charge de service obligatoire » est un paiement imposé par contrat et acquitté qu'un client doit payer, en plus du coût de certains biens ou services. C'est une infraction pour un employeur d'utiliser un terme tel que «frais de service» qui laisse croire aux clients qu'ils seront distribués aux employés s'ils ne distribuent pas réellement ces frais. Qu'est-ce qu'un « travailleur sous contrat » Un « travailleur sous contrat » est une personne qui effectue un travail autre qu'en tant qu'employé, y compris dans le cadre d'un contrat de service. Les «travailleurs de la plateforme» qui sont engagés dans des contrats de services bénéficieront de pourboires et de gratifications. Ceux qui utilisent des contractuels pour fournir des services devront afficher un avis de pourboires et de gratifications pour les contractuels. Les nouvelles règles s'appliquent aux employeurs dans les domaines de service suivants :

La vente de boissons (y compris les boissons enivrantes) ou d'aliments destinés à être consommés sur les lieux où ces boissons ou aliments sont vendus.
La vente de boissons (y compris les alcools enivrants) ou d'aliments par le biais d'échanges occasionnels.
L'hébergement d'invités pour la nuit sur une base commerciale dans un hôtel, une maison d'hôtes, une auberge, une chambre d'hôtes, un établissement d'hébergement indépendant ou tout autre établissement d'hébergement similaire.
Offrir des visites guidées.
Réaliser des procédures cosmétiques non chirurgicales, y compris les suivantes : soins cosmétiques des ongles ; stylisme des ongles; soin de la peau; soin des cheveux; coiffure; services de tatouage; et services de perçage.
Jeu.
La prestation de services en tant que bookmakers agréés.
Fourniture de services de transport au moyen d'un véhicule de service public autres que les services fournis dans le cadre d'un contrat de services de transport public, les services fournis dans le cadre d'une licence de service public de transport de voyageurs par autobus, les services fournis exclusivement pour le transport d'enfants vers ou depuis une école.

Qu'est-ce qu'un « pourboire électronique » Un « pourboire électronique » est un paiement autre qu'en espèces. Les exemples comprennent:

Par carte de débit/crédit
Par carte à puce
Au moyen d'applications conçues pour faciliter le paiement des pourboires et des gratifications
Au moyen d'une application de 'notification push'

Il n'y aura aucune réglementation des pourboires reçus en espèces ou par d'autres moyens. Que se passe-t-il si un employé n'est pas satisfait de la façon dont les pourboires et les gratifications sont distribués ? Bien qu'un employeur doive consulter les employés sur les changements apportés à la façon actuelle de distribuer les pourboires ou les gratifications, le consentement de l'employé n'est pas requis et il appartient à l'employeur de décider de la politique qu'il a choisie concernant la distribution des pourboires ou des gratifications. Si un employé n'est pas satisfait de la politique de distribution, il peut saisir la Commission des relations sur le lieu de travail (WRC) pour déterminer si la distribution est équitable dans les circonstances. Un employeur doit désormais inclure la politique concernant la distribution des pourboires ou des gratifications et des frais de service dans les conditions générales d'emploi de l'employé dans les 5 jours suivant le début de l'emploi. Quels sont les facteurs que la Commission des relations en milieu de travail doit prendre en considération, à la réception d'une plainte quant à savoir si la distribution de pourboires et de gratifications à un employé est équitable dans les circonstances ? Lors de l'examen d'une plainte en vertu de la partie 4 de la loi de 2015 sur les relations sur le lieu de travail concernant la question de savoir si la distribution de pourboires ou de gratifications à un employé est équitable ou non dans les circonstances, un agent d'arbitrage de la WRC doit tenir compte de tous les facteurs ou circonstances qu'il ou elle juge pertinent, y compris : (a) l'ancienneté ou l'expérience de l'employé, (b) la valeur des ventes, des revenus ou des revenus générés pour l'entreprise par l'employé, (c) la proportion ou le nombre d'heures travaillées par l'employé au cours de la période de paie au cours de laquelle le pourboire ou la gratification a été versé, (d) si l'employé a un contrat de travail à temps plein ou à temps partiel, (e) le rôle et l'influence de l'employé dans la prestation de services aux clients, (f) si l'employé a été consulté sur le mode de distribution, et g) s'il existe un accord, formel ou informel, entre l'employeur et l'employé prévoyant la manière dont les pourboires ou g des ratuités sont à répartir. Qui peut déposer une plainte auprès de la Commission des relations sur le lieu de travail (WRC) La politique de l'employeur sur la manière dont les pourboires ou les gratifications et les frais obligatoires sont traités fera partie des conditions de base qui doivent être données à un nouvel employé dans les 5 jours suivant son entrée en fonction. Les employés qui ne reçoivent pas les relevés de leurs principales conditions d'emploi dans les 5 jours peuvent déposer une plainte auprès de la WRC. Un employé doit avoir au moins un mois de service continu auprès de cet employeur avant d'avoir le droit de déposer une plainte auprès de la WRC concernant ses principales conditions d'emploi. Lorsqu'une telle plainte est retenue, le salarié peut percevoir une indemnité n'excédant pas quatre semaines de rémunération. Les employés peuvent également déposer une plainte auprès de la WRC en vertu de la loi sur le paiement des salaires concernant les éléments suivants :

toute déduction illégale des pourboires et gratifications ;

tout manquement à distribuer de manière équitable dans les circonstances les pourboires ou les gratifications et les frais de service reçus par l'employeur par un mode de paiement électronique ;
toute rétention illégale de toute part de pourboires ou de gratifications et de frais de service reçus par l'employeur par voie électronique, à moins que cette rétention ne soit
- requis par la loi (par exemple, déductions pour l'impôt sur le revenu, PRSI, USC), ou
- pour couvrir les coûts directs de distribution (par exemple, les frais bancaires), ou
- lorsque l'employeur effectue régulièrement le même type de travail que les salariés, un montant qui soit juste eu égard à la quantité de travail effectuée par l'employeur.

Lorsqu'une plainte est retenue, un employé peut se voir accorder une indemnisation par un agent d'arbitrage qui peut accorder une réparation ou une indemnisation en vertu de la loi sur le paiement des salaires. Si vous pensez que votre employeur a enfreint l'une des lois sur l'emploi ci-dessus, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission des relations sur le lieu de travail. Votre plainte doit être présentée dans les 6 mois suivant la date de l'infraction alléguée. Vous pouvez soumettre votre plainte en utilisant le formulaire en ligne WRC voir : www.workplacerelations.ie.